物流信息行业恶意竞争--给企业带来什么?
—— 东方
2013年7月,在电商企业激烈的价格战背后,快递业务量持续保持高速增长。国家邮政局近日公布邮政行业最新运行情况显示,上半年全国规模以上快递服务企业业务量累计完成38.4亿件,同比增长60.6%;业务收入累计完成629.8亿元,同比增长34.5%。今年快递服务企业业务量有望超美国成全球第一。
我国的现代物流业迅猛发展,已逐步成长为国民经济中颇具活力的新兴产业。中央要求全国上下齐心协力构建和谐社会,要求商界构建有序市场,作为重要产业之一,物流界更应打造公平、协调、诚信、有序的现代和谐物流,这样,物流业才能得到更好更新的发展。
物流信息化平台建设的首要意义是有助于提高物流参与方的工作效率,进而促进整个社会工作效率的提高。 高质量的物流信息平台才可以保障需求方享受到更快速、更便宜、更放心的物流服务,提高其工作效率或者生活品质。在我国物流行业发展相对滞后的情况下,发展物流公共信息平台尤其是第三方物流公共信息平台将具有重大的意义。
就当下的物流信息平台中,企业之间竞争中产生了很不和谐的声音,甚至突破了法律警戒线。例如:北京中联融智网络科技有限公司旗下的“物流中国网”采用电话外呼、网络公告等形式恶意诽谤光彩集团旗下“光彩和谐网”。“光彩和谐网”是目前北京市场上运营规范的物流信息综合平台。
1、恶意删除“光彩和谐网”客户软件
2013年7月5日,接到客户电话,反应“物流中国网”员工对客户进行错误的诱导,恶意的删除“光彩和谐网”安装在客户电脑上的软件,乘机给客户安装上“物流中国网”的软件。但事后客户在使用过程中发现“物流中国网”的软件性能不稳定,功能拙劣,造成了很大的麻烦。
2、发布虚假信息、诋毁“光彩和谐网”
“物流中国网”的员工在自己的网站上肆意发布虚假信息,用各种语言恶意攻击“光彩和谐网”,大肆编造“光彩和谐网”携带病毒等虚假信息。导致了“光彩和谐网”投入的大量人力、物力、财力全部付之东流,直接造成经济损失数百万元,“光彩和谐网”品牌的知名度、美誉度和忠诚度在客户的心里造成极大负面的影响,企业信誉受到极大的损害。
3、扰乱市场秩序,造成物流人恐慌
在“物流中国网”工作人员的诱骗下,以至市场上骂声载道,造成市场上物流人的恐慌。依靠物流软件才能正常生产工作的物流人,不知道该相信谁了。
4、蒙骗领导索要补贴数千万
另据,北京中联融智网络科技有限公司内部员工讲,“京联信息网”更名为“物流中国网”。并在2011年—2013年期间,北京中联融智网络科技有限公司的法定代表人利用其在北京京津港国际物流有限公司(自称国企)担任总经理的职务之便,打着京津港、平谷国际陆港的名号,利用“物流中国”,即京联信息网1和京联信息网2,蒙骗北京市各级领导,向国家索要各项政府补贴数千万元。
就企业之间竞争的一般规律是,善于管理的人,总能调动其竞争对手,而不是恶意的攻击和诽谤。应该是产品、价格、促销、服务、营销渠道的竞争,要在自己企业发展中,每一个步骤都有化腐朽为神奇的作用,而且全面、细致、周到,做好,做强,做完美。这样才能成为行业中的领先者。
现在物流信息行业过于分散,未来势必会出现一些兼并重组、强强联合,通过优化资源,提升服务质量,从而形成更有竞争力的企业。同时,政府层面也应该对行业进行更好的引导,为企业营造良好的经营环境。
本社副总编辑东方
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